배송

배송 정책

Mothernest는 건강 필수품이 제때, 완벽한 상태로, 명확한 의사소통과 함께 도착하는 것이 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 그렇기 때문에 저희는 고객님이 결제를 완료하는 순간부터 상품이 문 앞에 도착하는 순간까지 모든 주문을 신중하게 처리합니다.

저희는 Australia Post와 Couriers Please와 같은 신뢰할 수 있는 운송업체를 이용하여 호주 전역으로 자부심을 가지고 배송합니다. 번화한 대도시 지역에 계시든, 지방 지역 사회에 계시든, 고객님의 배송은 최우선 사항입니다.

현재 저희는 호주 내에서만 배송하며, 현재 국제 배송은 제공하지 않습니다.

주문이 확인되면, 저희 팀은 신속하게 상품을 처리, 포장, 발송합니다.

예상 배송 시간:

저희는 가능한 한 빨리 주문을 발송하며, 모든 단계에서 고객님께 정보를 알려드립니다.

주문 확인
주문이 접수되면 확인 이메일을 받게 됩니다.
우선 발송
저희는 신중하게 배송을 위한 주문을 준비하고, 배송 알림과 함께 추적 링크를 보내드리므로 고객님은 소포의 여정을 따라갈 수 있습니다.
집에 안 계신가요? 문제없습니다.
소포가 도착했을 때 집에 안 계시면 Australia Post는 수령 정보가 적힌 카드를 남겨놓습니다. 그러면 고객님은 편리한 시간에 지역 우체국에서 주문을 수령할 수 있습니다.

안전 배송 및 배송 권한 (Australia Post)

Australia Post의 안전 배송 서비스를 선택하신 경우, 고객님의 소포는 서명 없이 배송될 수 있으며, Australia Post가 안전하다고 판단하는 장소 또는 고객님의 배송 요청에 명시된 장소에 남겨질 수 있습니다.

이 서비스를 이용함으로써 고객님은 다음 사항에 동의합니다:

무인 배송과 관련된 잠재적 위험을 인지하고 있습니다.
고객님의 소포는 지정된 배송 주소 또는 Australia Post가 선택한 장소에 서명 없이 남겨질 수 있습니다.
소포는 스캔되어 고객님의 주소에 남겨지면 배송된 것으로 간주됩니다.

참고: Mothernest는 사기 또는 고의적 불법 행위의 경우를 제외하고, 안전 배송 서비스에 따라 소포가 배송된 것으로 간주된 후 발생하는 어떠한 손실이나 손상에 대해서도 책임지지 않습니다.

저희는 웹사이트에 등록된 모든 품목이 재고가 있으며 가격이 정확한지 확인하기 위해 노력합니다. 품절 또는 재고가 없는 드문 경우에, 저희 팀은 2영업일 이내에 고객님께 연락하여 전액 환불 또는 대체 솔루션을 마련해 드립니다.

주문이 완료되면 최종 확정됩니다. 저희 팀은 가능한 한 빨리 제품을 고객님께 보내드리기 위해 신속하게 움직입니다. 주문을 받은 후 마음을 바꾸셨다면, 저희는 환불 정책에 따라 무료 반품을 제공합니다(조건 적용).

배송에 대해 질문이나 우려 사항이 있으시면 저희 친절한 팀이 도와드리겠습니다.

문의하기:
📧 이메일: cs@rbk.com.au
📞 전화: (02) 9674 3544
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